★ 向学员阐述：如何在不对等的进店率中以弱击强
★ 向学员阐述：如何在雪上加霜的困境中快速突破 
★ 促使你坚信：没有哪一家店铺强大到不能被挑战
★ 促使你坚信：没有哪一个店铺弱小到不能去竞争
★ 鲜活的案例：大胆运作，复杂中突破，困境中反弹
★ 鲜活的案例：充满张力的剖析，冲击店铺业绩智慧的火花

【课程收获】


★ 掌控店铺精细化管理，破解店铺提升业绩全套原理


★ 掌控终端策略资源的聚焦，持续拉动终端销量


★ 掌控VIP客户管理，确保终端业绩疯狂持续增长


★ 掌控货品结构，降低库存，提升高赢利的空间


★ 掌控互联网时代店铺在人、货、场的全新策略

店长、督导等服装行业管理人士

3天 H

【课程大纲】


第一章：标杆店铺零售系统转型之路


★ 互联网思维服装行业高盈利发展趋势


★ 互联网思维品牌精细化持续提升业绩


★ 互联网时代如何把握零售终端的市场时机


★ 互联网时代如何诊断店铺并迅速提升业绩


 


第二章：标杆店铺零售销售系统打造


★ 打造客层成交率超强销售意识策略


★ 打造客层定位的倍增消费金额策略


★ 打造倍增店铺销售业绩的三大策略


★ 打造店铺成功盈利的销售话术策略


★ 打造连带销售拉升业绩的绝密策略


★ 打造如何正确的促销活动实施策略


★ 打造控制库存与货品管理实施策略


★ 打造沙漠掘金、盘活目标细节策略


★ 打造卓越会员管理与维护细节策略


 


第三章：标杆店长目标信念人员体系管理


★ 标杆店长挖掘愿景管理 ——激情


★ 标杆店长设定目标管理 ——承诺


★ 标杆店长制定策略管理 ——责任


★ 标杆店长资源整合管理 ——欣赏


★ 标杆店长贯彻执行管理 ——付出


★ 标杆店长有效授权管理 ——信任


★ 标杆店长团队建设管理 ——共赢


★ 标杆店长积极沟通管理 ——感召


 


第四章：标杆店长团队管理的核心引力


★ 团队管理经营人性运营铁三角


★ 团队管理经营人心运营铁三角


★ 团队管理经营人欲运营铁三角


★ 团队潜能激发式心灵活动体验


★ 团队管理共赢的三大黄金秘诀


★ 团队管理承担承诺的信念突破


 


第五章：标杆店铺精细化零售系统复制


售前：


★ 前班工作交接:


当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题


★ 人员到岗检查:


了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合；


★ 服务区间检查:


按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客；


★昨天报表分析:


分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；


★今天目标分析:


顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备；


★     晨会例会进行:


分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况；


★ 配套工作布置:


按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合；


★     岗位工作跟进:


根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度；


 


售中：


★     工作下达执行：


一天工作根据轻重缓急来进行工作执行


★     顾客档案应用：


分析顾客情况及记录，制订对应方案；


★     执行服务接待：


对新老顾客传达第一个最好服务印象，促进好感；


★     淡场旺场安排：


分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求；


★     顾客管理跟进：


在操作中，跟进服务效果与服务质量；


★     服务结束跟进：


跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客；


★     顾客离店送别：


在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪；


售后：


★     顾客档案记录：


保留并及时更新顾客的基础档案信息；


★     顾客刷卡记录：


跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态；


★     产品销售统计：


分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜；


★     顾客销售统计：


分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜；


★     货物申领统计：


分析货物进销存的情况、消耗明细；


★     营业报表统计：


总结当天营业数据，掌握全面经营动态；


 


注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施