企业中高层管理人员、人力资源经理、绩效主管。

一、绩效管理中常见问题与解决之道
绩效管理体系的认识与探讨
绩效管理的可能出现的状况
企业目标与绩效管理的六步循环
如何建立科学有效的绩效管理体系
绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
绩效管理实践中面临的问题与对策
绩效管理面临的制度问题及对策
绩效管理面临的技术问题及对策
绩效管理面临的观念问题及对策
绩效管理面临的系统问题及对策
绩效管理面临的认识问题及对策
绩效管理中的角色与职责
高层管理者在绩效管理中的角色与职责
中层管理者在绩效管理中的角色与职责
基层员工在绩效管理中的角色与职责
人力资源部在绩效管理中的角色与职责
二、绩效管理前的核心工作
进行科学的工作分析，梳理部门职能及岗位职责
工作分析程序的步骤与方法
编写职位说明书的基本原则
如何作职位职责描述
职位描述内容
职位说明书编写的实例探讨
建立计划目标管理体系
作绩效计划的前期准备
制定计划管理体系程序文件
计划目标设定技巧
分解目标
设计与绩效考核互动的薪酬体系
将薪酬结构拆分
将岗位绩效薪酬与考核结果挂钩
根据考核结果调整薪酬升降级
设计科学的绩效管理工具
确定绩效战略及绩效管理模式
设计考核内容
设计考核标准
制定考核流程
制定考核原则
设计奖惩制度
打好广大群众支持与推动的基础
培训先行（解决思想问题）
召开绩效考核动员会
案例:S公司员工绩效合同签定大会
绩效管理培训的策划与实施
绩效管理培训需求调查
绩效管理培训课程设计
制定绩效管理培训计划
实施绩效管理培训计划
三 、平衡计分卡与KPI的综合运用
平衡计分卡的实际应用
依据平衡积分卡设定企业的绩效目标
基于平衡记分卡的关键成功因素确定
如何将关键成功因素分解为关键业绩指标
KPI的实际运用
建立KPI指标体系的两条主线
建立KPI指标体系的三种方式
提取关键绩效指标的方法
公司级KPI的设计
部门级KPI的设计
职位级KPI的设计
指标权重确定的关键点
定量与定性指标评价标准
确立适合企业的绩效模式
四、绩效考核后的核心工作
绩效考评结果的统计与分析
考评结果的总体分布如何
考评的履行情况如何
通过统计分析，发现了哪些问题
考评结果的应用分析
绩效考评面谈
如何准备工作绩效考核面谈
考核面谈反馈内容
绩效面谈的技巧
绩效考评结果的评估与运用
工资调整
奖金分配
晋升调配
职位置换
教育培训
激活沉淀
个人发展
绩效改进计划
分析工作绩效差距
诊断与检查，找出系统与个人存在的问题和不足
制定消除差距方案
绩效管理改进培训策划与实施
新一轮绩效管理循环策划与实施
五、绩效管理健康文化的构建
建立以绩效为导向的企业文化
引进绩效文化
建立绩效管理推进团队
阐述、提炼、宣贯绩效文化
建立透明的人力资源流动通路和选拔标准
建立新的人力资源观念
建立科学的人才招聘、淘汰通道
建立科学的人才晋升和轮岗通道